▪️ 予約ステータス

仮予約(未処理)

お客様へメッセージ未送信、リクエストOKも送信していない。予約状況はリクエスト。

仮予約（処理中）

お客様へメッセージを1回以上送信もしくはメッセージ内で既読ボタンを押下、かつ、予約状況はリクエストのまま。

参加者情報入力待ち

ツアー参加時に必要な情報の返答待ち。 予約状況はリクエスト。

確定	手配など完了しお客様にご参加いただける状態。

キャンセル（未確認）

マイページからのキャンセル。店舗様側でも旅プラスワン側でも未処理の状態。

キャンセル（確認済）

予約取消完了。返金手続きも完了している状態。

▪️ 支払いステータス

現地決済	主催社収受と同じ。店舗・現地でお客様がお支払いする支払い方法。

仮売上	在庫リクエストかつクレジットカード決済の記録のステータス。

決済完了済

クレジットカードで決済が完了しているステータス。

振込待ち	銀行振込での予約で振込がまだの状態。

決済エラー

クレジットカード決済予約で何かしら金額変更が起き、カード決済が正常に完了できなかった場合のステータス。

全額返金済

運休や催行中止またはキャンセル料がかからない時期でのキャンセルになった時のステータス。

入金済	旅プラスワンで振込済みの場合のステータス。

キャンセル未処理

旅プラスワンでカード決済代行で予約確定後にキャンセルになった時のステータス。

▪️ キャンセル理由

催行中止	最少催行人員以下や天災などの理由でのキャンセル

PAXからのキャンセル連絡

お客様からの電話やメールでのキャンセル連絡

満席	満席・満室などの理由でのキャンセル

マイページキャンセル

お客様自身からマイページでのキャンセル手続きをした時

イレギュラー

何らかの理由でキャンセルせざるを得ない時（クレーム発生時など）

その他	上記のキャンセル理由に当てはまらない場合